商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)百貨購物中心香氛商鋪香氣：營(yíng)銷(xiāo)氣氛如何營(yíng)建，電影《公家定制》中觸及到的不普通的體驗情節讓許多消費者感同身受，正是這種需求的激烈表現，將一項效勞顧客定制化，即成為了作為與新的經(jīng)濟形狀相順應的營(yíng)銷(xiāo)方式。
感官體驗戰略

經(jīng)過(guò)感官安慰，讓顧客感遭到效勞給本人帶來(lái)的利益。人本來(lái)是從五覺(jué)—視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)來(lái)構建對世界的感知。效勞進(jìn)程的一個(gè)潛在作用是給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略帶來(lái)樂(lè )趣和優(yōu)勢，努力在顧客的消費閱歷中注入新穎的、令人沖動(dòng)的、文娛性的要素，從而改善顧客的厭倦心情。感官體驗營(yíng)銷(xiāo)戰略在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程中融入了人的感官成分，以此來(lái)引發(fā)顧客的美感或興奮點(diǎn)。根本要素源于五大感官，就聽(tīng)覺(jué)而言，音量、音諧和韻律則最有代表性；就嗅覺(jué)而言，氣息是第一位的；就味覺(jué)而言，味道、滋味是可以感受的；就觸覺(jué)而言，物體的原料和質(zhì)地是可以觸摸的。希爾頓連鎖飯店在浴室放置一 H外型心愛(ài)的小鴨子，令主人愛(ài)不釋手，也為希爾頓飯店博得了良好的口碑，這便是視覺(jué)和觸覺(jué)體驗戰略的成功運用。

情境體驗戰略

情境體驗經(jīng)過(guò)對體驗現場(chǎng)空問(wèn)的組織來(lái)發(fā)明一種作用于消費者的影響力。情境就是企業(yè)為顧客創(chuàng )立的“扮演舞臺”，緊緊圍繞體驗營(yíng)銷(xiāo)主題，為體驗的順利施行提供必要的硬件支持或是氣氛的發(fā)明。它既可以設計成理想的場(chǎng)景，如宋城集團投資的大型歌舞劇《美麗的西子，美麗的傳說(shuō)》。為了讓游客感受水漫金山，用燈光、煙霧、音樂(lè )、旁白、音效等制形成水漫金山的真實(shí)情境，使游客身臨其境，感同身受，戀戀不舍；也可以設計成虛擬的世界，如一些網(wǎng)站終營(yíng)者設計的虛擬社區、網(wǎng)絡(luò )游戲等。法國巴黎的一家“黑暗餐廳”，其特征就是外面一絲光亮都沒(méi)有，侍應生全是盲人，生意十分火爆，就餐須提早3天預訂。在情境的設計進(jìn)程中，可以空氣加香自創(chuàng )戲曲實(shí)際、心思學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面的知識。但須強調的是，情境戰略必需聽(tīng)從和效勞于體驗戰略，否則就發(fā)揚不出整合的效果，甚至適得其反。
效勞體驗戰略

人們在消費產(chǎn)品的進(jìn)程中也在同時(shí)享用著(zhù)消費者效勞，效勞體驗表現由許多細節交融而成，隱性的表現為效勞體驗的設計，而效勞流程的設計最為重要，絕對于無(wú)形產(chǎn)品，效勞產(chǎn)品的波動(dòng)質(zhì)量更難堅持，而嚴厲、規范、優(yōu)質(zhì)的效勞流程是保證效勞質(zhì)量一向性和波動(dòng)性的重要手腕。以聯(lián)想集團為例，他們打造金牌效勞體系，即以更疾速的呼應（全天候呼應、2～8小時(shí)疾速上門(mén)）、更專(zhuān)業(yè)的支持（軟件／零碎支持、擴展與晉級支持）、更多的效勞內容（4～5年延保效勞產(chǎn)品、技術(shù)培訓）為客戶(hù)提供特性化、定制化的特征效勞，滿(mǎn)足大客戶(hù)初級別效勞需求；成立企業(yè)技術(shù)支持中心，即經(jīng)過(guò)對高端產(chǎn)品和方案提供現場(chǎng)裝置和配置效勞。經(jīng)過(guò)對VIP客戶(hù)的專(zhuān)家團隊現場(chǎng)支持和一對一的貼身效勞。進(jìn)步對高端產(chǎn)品和方案的零碎支持才能；提供更多面向客戶(hù)使用的增值處理方案，為客戶(hù)創(chuàng )立良好的體驗環(huán)境。

舉動(dòng)體驗戰略

舉動(dòng)體驗營(yíng)銷(xiāo)的目的是影響身體的無(wú)形體驗、生活形狀與互動(dòng)。舉動(dòng)體驗營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)添加人們的身體體驗，指出做事的替代辦法、替代的生活形狀與互動(dòng)，豐厚顧客的生活。經(jīng)過(guò)影響人們的身體覺(jué)得和行為方式，鼓舞人們去積極參與舉動(dòng)。顧客生活形狀的改動(dòng)有能夠是由角色惹起的，而舉動(dòng)體驗戰略就是為消費者發(fā)明各種各樣的體驗時(shí)機，包括身體體驗、臨時(shí)行為形式體驗、生活方式體驗以及人與人互動(dòng)的體驗等。經(jīng)過(guò)引導顧客參與企業(yè)承諾確實(shí)立進(jìn)程、參與產(chǎn)品創(chuàng )意進(jìn)程、參與產(chǎn)品制造進(jìn)程、參與價(jià)錢(qián)制定和參與銷(xiāo)售促進(jìn)等來(lái)施行。中國金融認證中心曾結合14家銀行推出“網(wǎng)銀大贏(yíng)家”的網(wǎng)絡(luò )游戲。香氛經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的“網(wǎng)銀e體驗”活動(dòng)，讓大眾看法到，只需掌握了正確的網(wǎng)上銀行操作辦法，并采取無(wú)效的平安保證措施—運用數字證書(shū)，就能擔心平安地享用網(wǎng)銀的種種便當。

環(huán)境是批發(fā)業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢。只需能讓音樂(lè )、燈光、氣息、圖畫(huà)、規劃等一切工具在一致的主題下?tīng)I建氛圍，就能讓消費者融入情形中。例如，整個(gè)星巴克就像一杯咖啡自動(dòng)噴香機：夾帶暗紅的咖啡色墻壁，淺黃色隔板，或深或淺的咖啡色桌椅、沙發(fā)，加上暗黃色柔和的燈光，周?chē)湟缈Х鹊南阄?，再嘬上一口醇香光滑的咖啡，整團體似乎溶入到濃濃的咖啡中。耳邊的香味營(yíng)銷(xiāo)爵士樂(lè )讓人雀躍，更添一份輕松與愉悅。墻壁上的掛畫(huà)或顏色紛呈、籠統覺(jué)得十足，給人以時(shí)髦與特性的張揚感?？Х瑞^內的一切，都圍繞著(zhù)咖啡文明而設計。例如，調查覺(jué)得：這家品牌店能否能讓我在感官上有特別的感受；調查情感：走進(jìn)這家品牌店能否使我有一種心境愉悅的覺(jué)得；調查舉動(dòng)：這家專(zhuān)賣(mài)店能否有意引導與我停止互動(dòng)交流；調查考慮：這家品牌店能否有意安慰我對某些事物的聯(lián)想；調查關(guān)聯(lián)：購置這個(gè)品牌的顧客能否和我是同一類(lèi)人。除了問(wèn)卷調查，在賣(mài)場(chǎng)可粘貼“請協(xié)助我們進(jìn)步”的標語(yǔ)，或經(jīng)過(guò)效勞員與顧客停止深度交流廁所加香。