金陵飯店股份無(wú)限公司,合國際規范、傳承中國文明、深耕外鄉特征,充沛表現了"金陵是民族的,是世界的"。"細在精準、意在杰出、濃在超值、情在人文"的豐厚詮釋,已升華到魅力質(zhì)量的全新境界,確保了金陵連鎖管理形式和效勞質(zhì)量的規范化、專(zhuān)業(yè)化、零碎化。2013 年 9 月 27日,國務(wù)院掌管召開(kāi)質(zhì)量任務(wù)座談會(huì ),公司作為全國效勞業(yè)的獨一代表,匯報了創(chuàng )新質(zhì)量運營(yíng)的理念和理論,失掉國務(wù)院副總理王岐山等地方指導的高度評價(jià)。
   在金陵飯店本部運營(yíng)中,公司努力于打造"金陵生活風(fēng)氣",創(chuàng )新空間香氛產(chǎn)品外延,深耕效勞細節。先后投入巨資對客房、餐廳、公共區域、設備零碎、IT 零碎及設備用品停止了片面的更新改造,著(zhù)力表現金陵獨具的人文素養和中國文明底蘊,鼎力營(yíng)建溫馨、庸俗、溫馨的精品商務(wù)酒店氣氛。在酒店運營(yíng)中融入獸性化設計、精密化管理和親情化效勞,倡議"以客為尊"、"珍惜每一次效勞時(shí)機"的精益效勞理念,時(shí)辰掌握讓主人愉悅、驚喜、打動(dòng)的"三個(gè)時(shí)辰",推出了全天候公家禮賓、金牌管家效勞、睡眠關(guān)愛(ài)方案、宴會(huì )會(huì )議參謀、侍酒師、點(diǎn)菜師、酒酒店香氛店空調加香機香氛、瑜珈茶歇等數十項超值效勞酒店加香。依據江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì )客戶(hù)稱(chēng)心度指數(CSI)測評,金陵飯店客戶(hù)稱(chēng)心度為 96.56%,客戶(hù)忠實(shí)度為 99.50%,企業(yè)抽象指數為 96.93。

   1983 年停業(yè)至今,金陵飯店成功接待了江澤民等黨和國度指導人以及美國前總統布什、美國前總統卡特、法國前總統密特朗、法國前總理莫魯瓦、德國前總統約翰內斯勞、德國前總文科爾、德國總理加香機廠(chǎng)家默克爾、意大利前總理達萊馬、意大利總理普羅迪、奧天時(shí)總理許塞爾、新加坡內閣資政李光耀、古巴國務(wù)委員會(huì )主席卡斯特羅、越共地方總書(shū)記農德孟、越南總理阮晉勇、朝鮮總理崔永林、結合國秘書(shū)長(cháng)潘基文、國際奧委會(huì )主席羅格、香港特首曾蔭權、澳門(mén)特首崔世安、中國國民黨榮譽(yù)主席連戰和吳伯雄、臺灣親民黨主席宋楚瑜、臺灣新黨主席郁慕明等國際政要 650 名,世界五百強董事長(cháng)、總裁等各界精英和社會(huì )名流 5 千余人次,承接高端商務(wù)活動(dòng)、國際會(huì )議 3.4 萬(wàn)批次;29 年來(lái)累計接待 160 多個(gè)國度、2310 萬(wàn)人次的賓客,彰顯了中國人管理酒店的品牌抽象和國際水準。